Duid binnen de familie één contactpersoon aan die informatie kan doorgeven. Tijdens de bezoekuren geven de artsen alle nodige medische informatie aan die persoon.
- Bezorg ons een telefoonnummer waarop we de contactpersoon steeds kunnen bereiken zodat we belangrijke wijzigingen in de gezondheidstoestand van de patiënt kunnen doorgeven.
- Als contactpersoon kan je steeds alle informatie telefonisch opvragen. Een verpleegkundige geeft je dan uitleg. De dienst is dag en nacht bereikbaar op het telefoonnummer dat je krijgt bij opname.
- In navolging van de wet op de patiëntenrechten geven we enkel informatie aan familieleden in rechte lijn (partner, ouders, kinderen, kleinkinderen), tenzij de patiënt zijn toestemming geeft. Ook de huisarts kan een contactpersoon zijn tussen de afdeling intensieve zorgen en de familie.
- De communicatie naar familie en vrienden verloopt bij voorkeur ook via eenzelfde persoon, om miscommunicatie te vermijden. Die persoon kan op zijn beurt andere familieleden of vrienden op de hoogte houden.